退款说明

数字内容一经成功开通即可观看，原则上不支持退款；以下情形可申请处理。

一、可退款情形

• 重复支付：同一作品 / 通行证被重复扣款，核实后退还多收部分。
• 支付成功但因系统原因长时间（超过 24 小时）未开通权限，且经核实确为本站问题。
• 作品内容与展示严重不符，且尚未实质观看。

二、不予退款情形

• 已开通并观看的作品 / 通行证，因个人原因要求退款。
• 因用户自身设备、网络或操作问题导致的观看不畅。

三、申请方式

请通过 联系我们 提交：注册邮箱、订单号、下单时间与问题说明。我们将在收到申请后的 1–7 个工作日内核实并答复，退款将原路退回至支付账户。